Questions fréquentes
Ce que l’on me demande
le plus souvent
Si votre question n’est pas ici, posez-la-moi directement : je réponds toujours.
Travaillez-vous aussi avec les particuliers ?
Oui, et c’est une part importante de mon activité. Dossiers CAF, retraite, mutuelle ou CPAM, courriers administratifs, démarches en ligne, classement de vos papiers : je vous accompagne avec patience, sans jamais vous faire sentir que la question est bête.
Faut-il habiter dans les Landes ?
Je suis basée dans les Landes et je me déplace selon vos besoins, dans le département et ses alentours. Cela dit, une grande partie du travail se fait très bien à distance : téléphone, e-mail et échange de documents suffisent dans la plupart des cas.
Comment sont fixés vos tarifs ?
Trois formules selon le besoin : à l’heure pour du ponctuel, au forfait mensuel pour un suivi régulier, ou à la mission pour un chantier précis comme une remise à plat complète de vos documents.
Le tarif dépend du volume et de la fréquence. Il vous est toujours communiqué par écrit avant tout démarrage : il n’y a jamais de facturation surprise.
Suis-je engagé sur une durée ?
Non. Vous pouvez faire appel à moi pour une mission unique, tester sur un mois, ou mettre en place un suivi régulier que vous restez libre d’arrêter. L’idée est que ce soit utile, pas contraignant.
Mes documents restent-ils confidentiels ?
Absolument. La discrétion fait partie du métier. Vos documents, vos données personnelles et vos chiffres ne sortent jamais du cadre de notre collaboration, et ne sont communiqués à personne sans votre accord écrit.
Remplacez-vous mon expert-comptable ?
Non, et c’est important : je ne tiens pas votre comptabilité et je n’établis pas vos déclarations fiscales. Je prépare et j’organise tout ce qui arrive en amont, pour que votre comptable reçoive un dossier propre et complet. Les deux rôles sont complémentaires.
Et si mes papiers ont des années de retard ?
C’est un cas très courant, et c’est justement là que le gain est le plus net. On traite le retard en une mission dédiée, avec un prix fixé à l’avance, puis on met en place une organisation simple pour que cela ne se reproduise pas.
Comment se passe le premier contact ?
Vous m’écrivez via le formulaire ou vous m’appelez au 07 43 72 08 89. On convient d’un échange d’une trentaine de minutes, gratuit et sans engagement, pour faire le point. Vous repartez avec une idée claire de ce que je peux vous enlever des épaules.
Et maintenant ?
Votre question n’est pas dans la liste ?
Posez-la-moi directement. Je réponds sous 24 h ouvrées, sans jargon et sans engagement.